MjAMjAM Petfood GmbH - Neumarkt-Sankt Veit

Loraine Gbx

Wir waren immer mit Mjamjam zufrieden. Unsere Katzen essen das Huhn mit Möhre so gerne.

Ende 2022 hatte ich ein 1,5cm langes Stück Plastik im Futter und habe es beanstandet. „Das kann im Produktionsprozess leider mal vorkommen“.

Jetzt habe ich feststellen müssen, dass im leergefressenem Napf ein 20 Cent großes Stück Hartplastik liegt, was meine Katze Gott sei Dank hat liegen lassen. Ich mag mir nicht ausmalen, wie das bei beiden Malen geendet wäre, wenn das Stück gefressen worden wäre. Das darf in so einem sensiblen Bereich von (Tier-)Nahrung absolut nicht passieren - und wie man liest, ist das kein Einzelfall.

Den Kundenservice habe ich wieder kontaktiert, aber erhoffe mir davon nicht viel. Es scheint als würde sich eh nichts ändern und keine vernünftige Qualitätssicherung stattfinden.

Wir werden das Futter nun wechseln und ich möchte alle warnen, sich das Futter genaustens anzusehen oder es im besten Fall direkt zu wechseln. Better safe than sorry!

Jessica Hailfinger

Sowohl mein Hund als auch meine Katze haben es eigentlich immer gerne gegessen. Allerdings kam es nun schon zum zweiten Mal vor, dass ich Plastikteile in den Dosen finde. Vom Kundenservice kam darauf hin wie auch beim letzten Mal keine Reaktion. Ich werde aus diesem Grund auf ein anderes Futter umsteigen.

Corina Schapke

Haben das Futter schon für unsere Katze,und er liebt es er hat wunderschönes Fell und man merkt wie hochwertig das Futter ist. Nun haben wir es auch für unseren Hund entdeckt und was soll ich sagen sie liebt es ebenso. Bitte macht weiter so !!! Unsere mjamjam Gang dankt es euch ?

Jane Doe

Super Futter, zumindest die "pur" Serie. Meine Katzen lieben es. Nur scheinbar immer wieder Fremdkörper im Futter und ab und zu verdorben. Das kann vorkommen, sollte aber nicht. Ich kaufe weiter und achte stets auf vorheriges "zermatschen" mit einer Gabel, um etwaige Fremdkörper zu entdecken

Lucy M

Sehr gutes Futter , leider gibt es direkt beim Hersteller Lieferprobleme , dennoch wurde mir eine Teillieferung geschickt , somit war meine Katze zufrieden und die neuen Sorten sind auch sehr lecker. Wer das Futter schnell benötigt , sollte einfach woanders bestellen , da ist es meistens vorrätig , zwar nicht in allen Sorten , aber es geht schnell. Für meine Katze das beste Futter.

Robert Gröbl

Futter ist eigentlich gut, aber der Service eine Katastrophe. Ständig Lieferausfälle, keine Information zu fehlenden Artikeln der Lieferung, ... komisch ist auch, dass ich das Futter, dass der Hersteller nicht schicken kann, auf Amazon und Co. trotzdem kaufen kann. Sogar wenn man extra anruft und einem eine Ersatzlieferung angeboten wird, wird diese nicht geliefert. Kundenservice sieht anders aus - ich bestelle zwar weiterhin das Futter, aber sicher nicht mehr direkt beim Hersteller, sondern über Amazon.

F. A.

Leider musste ich mein mtl. Abo kündigen. Mein Kater und ich sind zwar sehr zufrieden mit dem Futter, aber inzwischen sind die Lieferausfälle extrem geworden. Es ist sehr undurchsichtig, wie viel und wann man etwas bekommt. Teilweise stehe ich am Monatsanfang mit 6 Dosen da und muss sämtliche Geschäfte abklappern, damit mein Kater etwas zu fressen bekommt - was natürlich auch eine zusätzliche finanzielle Belastung mit sich bringt! Ich habe auch langsam keine Übersicht mehr, wann und für welche Lieferung vom Konto abgebucht wird/wurde. Schade, denn mein Kater frisst natürlich nur mjamjam bzw paar Sorten 🙁

KKK at

Ich war sehr lange Mjammjam Kundin und habe auch die schweren Zeiten in Corona und Maschinenausfällen verstanden.

ABER leider hat sich seit zwei Jahren nichts geändert, trotz Futterabo ist keine einzige vollständige und pünktliche Lieferung angekommen!

Geld wurde gezahlt und trotzdem muss man 3-4 Monate nach Teillieferung warten bis der Rest geliefert wird. Da wäre ja schon die neue ABOlieferung fällig gewesen, die natürlich auch nicht pünktlich oder vollständig kam.

Es interessiert weder einen MA, noch die Abteilungsleiterin! Außer ein „Es tut uns Leid“ ist nichts zu erwarten!

So unwirtschaftlich und Kundendessorientiert habe ich selten eine Firma erlebt!

Da kann die Qualität noch so gut sein, wenn nichts geliefert wird, nützt das meinen Katzen und allen anderen Fellnasen leider auch nichts!

Ich musste mehrmals teurer im Einzelhandel nachkaufen, da sonst keine Dose mehr zuhause war.

Das schlimmste ist, man wird weder informiert noch bekommt man einen Ersatz oder eine Entschädigung angeboten!

Durch so eine schlechte Kundenbindung und Ignoranz der eigenen Probleme braucht sich die Firma nicht über all die schlechten Bewertungen wundern!

Ansich schade, aber selbst Schuld.