Limnea Institut - Frechen

Oliver Rösler

Hervorragende Beratung. Wie eh und je. Sind seit 2009 Kunde und kommen mit dem Futter super zurecht . Jetzt probieren wir die neuen Sorten .
Sind bei unseren Jungs wieder sehr gut angekommen.

M

Das Limnea Institut ist ein Muss für alle, die ihren Hund vernünftig ernähren möchten. Ich habe Herrn Heisig persönlich kennenlernen dürfen und er war uns in einer schweren Zeit die größte Hilfe und Stützte, die wir uns hätten wünschen können. Sein wundervolles Team ist so empathisch, kompetent und immer sehr hilfsbereit. Meine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Sebastian

Das beste Hundefutter und super Beratung. Unser Hund hatte Probleme mit den Schleimhäuten und den Ohren, seitdem wir Limnea füttern ist er komplett beschwerdefrei.

Simone Janssen

Seit Jahren Kundin und sehr zufrieden. Vor ein paar Wochen musste ich mir eine Dose Hundefutter vom Nachbarn, von einem anderen Anbieter leihen, da ich zu spät für Nachschub gesorgt hatte. Ich habe mich über die Konsistenz und den Geruch richtig erschrocken. Die Qualität von den Limnea Produkten ist unschlagbar. Ich kann die Produkte weiterempfehlen.

Auch wenn es für einige Käufer ärgerlich sein mag, dass Limnea bereits verkaufte Ware nicht zurück nimmt, bin ich als Kunde dafür dankbar, denn nur so kann garantiert werden, dass die Ware richtig gelagert wurde. Daher mein Tipp, wenn man unsicher ist, ob das Futter dem Hund schmeckt, erstmal kleinere Mengen kaufen. Limnea verschickt die Ware und auch das funktioniert bei uns bestens.

Meike B.

UPDATE: Auf meine Bewertung wurde geantwortet und ich wurde gebeten, mich zu melden. Das habe ich getan, jedoch ohne neue Erkenntnisse. Weder habe ich mein Geld zurückerhalten, noch wurde eine Ersatzlieferung veranlasst, obwohl ich mehrfach und nicht erst nach einem Jahr die Ware beanstandet habe. Der Schimmel zeigte sich deutlich auf den Bildern und dies wurde nicht anerkannt. Das Unternehmen zeigt kein Verständnis. Dies erkennt man auch anhand der Antworten auf meiner Rezension und zeugt von mangelnder Kundenorientierung und stellt zudem einen Verstoß gegen geltende Online-Kaufverträge dar.
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Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit dem Unternehmen teilen, das lediglich Vorkasse und PayPal als Zahlungsmethoden anbietet. Es ist schlichtweg unseriös, heutzutage keine Alternativen wie Apple Pay oder Kreditkarte zur Verfügung zu stellen.

Nachdem ich keine andere Wahl hatte, habe ich per Vorkasse bestellt. Die gelieferten Knochen waren von minderer Qualität und wiesen nach kurzer Zeit Mängel auf. Trotz detaillierter Beschreibung und Fotobeweisen wurde mein Reklamationsgrund nicht anerkannt. Stattdessen schob man mir als Käufer die Schuld an der Lagerung zu – ein klares Zeichen für schlechten Kundenservice und mangelnde Kompetenz im Umgang mit Reklamationen.

Weder mein Geld noch eine Ersatzlieferung habe ich erhalten. Das ist wohl auch der Grund für die beschränkte Zahlungsmethode Vorkasse, denn Rückbuchungen sind hier nicht möglich. Ein solch unseriöses Verhalten wird von mir und vielen anderen Hundefreunden nicht mehr unterstützt. Unsere Erfahrungen und Enttäuschungen werden wir weiterhin in unserem Umfeld teilen.

Dieses Unternehmen hat deutlich gezeigt, dass es nicht in der Lage ist, kundenorientiert zu handeln. Finger weg! Hinzukommt, dass ein 12,5kilo Sack 30€ gekostet hatte und nun für 50€ verkauft wird! Wow …

Romy Wanjura

Wir füttern unseren Hund Ozzy jetzt ca. ein halbes Jahr ausschließlich mit dem Futter von Herrn Heisig. Wir kamen zum Limnea Institut, da unser Hund ständig Probleme mit dem Magen hatte. Er jammerte zum Teil vor Schmerzen und hatte dauernd Sodbrennen und morgendliches Erbrechen. Die Tierarztkosten waren so hoch, dass unsere Versicherung schon Probleme machte und der Hund dort mit seinen anderthalb Jahren als chronisch krank eingestuft wurde. Es wurde ALLES untersucht. Diätfutter verschreiben. Irgendwelche Allergien und Unverträglichkeiten vermutet. Wir waren wirklich verzweifelt, gerade weil Ozzy noch so jung war.
Dann kam alles ganz anders. Mit der Futterumstellung hatten wir einen fröhlichen, gesunden, gut fressenden Hund. Er bekommt verschiedene Sorten Futter, Leckerchen, Kaustangen. Seine und auch unsere Lebensqualität hat sich komplett verändert. Wir waren nicht mehr beim Tierarzt seitdem und unser Hund ist top fit.
Wir wissen das so ein bla bla tausendfach im Internet zu lesen ist, haben selbst Stunden davor verbracht um Tips für unseren ewig kranken Hund zu bekommen.
Ich kann JEDEM, der diese Problematik mit seinem Hund kennt, nur raten, probiert es aus. Macht einen Termin im Limnea Institut.
Wir möchten uns einfach bedanken dafür, dass wir nun soviel Freude an unserem fitten Hund haben und seine Symptome verschwunden sind.
Macht weiter so.... Vielen, vielen Dank!!!

switchi1990 Unbekannt

Der 1. Besuch in dem Geschäft vor Ort war leider nicht so angenehm, als durch die bisherigen Bewertungen beschrieben.

Nach telefonischer Anfrage wurden wir freundlich in den Laden bestellt.

Bei Ankunft wurden wir von einer Bedienung freundlich empfangen. Als wir anfangen zu schildern, warum wir da sind, platzte der Inhaber ins Gespräch und unterbrach die Beratung mit den Worten „ohne Termin werden sie nicht beraten“. Es war sehr unhöflich und gleichermaßen unangemessen.

Erst als die Bedienung 2-mal mitteilte, dass Sie uns ins Geschäft bestellt hat, entfernte er sich wieder mit den Worten „Dann bist Du jetzt wohl der Chef“ und brachte damit auch die Mitarbeiterin in Verlegenheit.

Die Beratung und Auswahl der Ware war jedoch sehr angenehm und ansprechend.

Oleff Michael

Wir können nur danke sagen !

Der langanhaltende Durchfall war wie weg gezaubert und das schon nach der ersten Fütterung von BestCare !! dies hat vorher kein Tierarzt und kein Medikament geschafft und es hält bis heute. Und nicht zu vergessen ist die Super professionelle Beratung und die Gespräche mit Herrn Heisig . Und auch das Personal ist immer freundlich und sehr fachkompetent. Danke dafür