DAS FUTTERHAUS - Krefeld - Krefeld

Carina Dietz

Seit kurzem läuft Futterhaus echt alles super! Besonders cool finde ich, dass Bestellungen jetzt zuverlässig zurückgelegt werden. Das hat früher nicht immer so geklappt, aber mittlerweile funktioniert das richtig gut. Danke ans Team, so macht Einkaufen Spaß!

Leonie Driesen

Heute war ich durch Zufall in diesem Laden, eigentlich war ich gerade auf dem Weg zu einem anderen Anbieter, da viel mir dieser Laden auf, da wir gestern in Moers im Futterhaus waren und dort toll beraten wurden und auch gekauft haben hab ich da angehalten.
Gekauft habe ich eine Hunde Transport Box, genau die gleiche wie gestern in Moers. Dazu dann noch ein Kissen für Hunde.
An der Kasse angekommen direkt eben per Karte bezahlt, ehrlich gesagt auch nicht auf die Quittung geschaut, alles eingeladen und nach Hause gefahren. Hier angekommen hab ich erst mal das Liegekissen in unser Haus gebracht, danach habe ich den Platz für die Transport Box im Lieferwagen vorbereitet, dann die Kiste im Wagen platziert.
Hierbei viel mir auf das jemand diese Kiste schon mal benutzt und dann nicht richtig gereinigt hat, diese hatte noch anhaftungen von Hundekacke!
Daraufhin habe ich die Quittung geholt um im Laden anzurufen, hier viel dann auf das sie die Kiste mit 139€ anstatt 119€ also 20€ zu viel berechnet hat. Mein Anruf da war schon lustig, ein Herr war am Telefon, die Sache geschildert und als erste Antwort war, hier hat heute niemand was verkauft….
Dann konnte ich hören wie er mit einer weiteren Person gesprochen hat die es auch verneinte, zuletzt kam dann raus das es doch so war. Meine Beanstandung zum Kot und dreck in der Kiste, das kann nicht sein, zur Beanstandung das diese jetzt anders abgerechnet wurde kam die Antwort das diese teurer geworden wäre und der alte Preis nicht mehr gilt, das obwohl es groß angeschlagen war und wir interessanter Weise in der Filiale Moers einen Tag zuvor genau die gleich Kiste erworben haben.
End vom Lied ist das ich sie zurück bringen kann…
Das scheidet aufgrund der Entfernung von 22 km aber aus.
Empfehlen kann und werde ich diesen Laden nicht.

Patrick Gutrath

Immer noch "Neu Eröffnung nach großem Umbau!!!" 2.0 - Ja Pustekuchen... Ladeninterieur war im hinteren Bereich immer noch nicht fertig aufgestellt, Artikel kategorisiert und eingeräumt... Was es 2 Wochen zuvor auch noch nicht war, wo die Eröffnung groß beworben wurde in den Prospekten... Aber zumindest waren mehr Waren vor Ort und konnte zum Teil mein Einkauf erfolgreicher wie zuvor durchführen... Hoffe das sich Anfang nächsten Monat, bei meinem nächsten Großeinkauf, dort wieder normalisiert hat...

ABER das Personal war wie immer super freundlich und hilfsbereit...

Sag Ich Nicht

Hab letzte Woche Freitag mich beraten lassen hier weil ich Probleme mit Flöhe hatten in der Wohnung. War zuerst im Ach so tollen fressnapf die konnten mir nicht sagen was es ist, hatte meinen Hund dabei er hat mir ein Spot on und spray gegeben hat mir gezeigt wie das geht alle, eine Woche später keine Flöhe mehr kein kratzen, hab auch Auto und so mit spray gemacht wie mir gesagt wurde toller tipp! Endlich ruhe zuhause tier glücklich ich glücklich danke danke danke

Iris Kottsieper

Sehr freundliche MitarbeiterInnen.
Die Preise sind allerdings ziemlich hoch und das Ambiente ist nicht besonders einladend, finde ich.
Macht eher den Eindruck eines Discounters, allerdings mit "Apotheken-Preisen".
Was mich wirklich ärgert ist, dass die Preise in der Corona-Zeit und mit Ausbruch des Ukraine-Krieges extrem gestiegen sind, beispielsweise beim Lebendfutter (Mehlwürmer etc. - was ich nie verstanden habe, da Mehlkäfer sehr anspruchslos sind und sich eigentlich immer reproduzieren, es gab also keinen Mangel) - und auf diesem Niveau geblieben sind, obwohl ja nachweislich alles wieder auf beinahe Normalniveau gesunken ist.
Es brauchte also scheinbar nur einen Anlass, um die Produkte zum Teil extrem zu verteuern.
Das ist nicht kundenorientiert und da Futterhaus sich mit Fressnapf quasi den Markt teilt, können sie die Preise erhöhen, wie wollen.
Haben ja so eine Art Monopolstellung für den "normalen" Kunden, der im stationären Einzelhandel einkaufen möchte.
Eigentlich bleibt als Alternative und um Geld zu sparen - nur der Online-Einkauf.
Und das finde ich wirklich schade.

Mat U

Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Es ist ein Unding wie die Filialleitung mit den Mitarbeitern umgeht. So eine unprofessionelle Art auf der Verkaufsfläche sollte es nicht geben. Es scheint auch nicht das erste mal zu sein, dass soetwas passiert.

A G

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal Preisleistung, absolut gut und empfehlenswert

Nathalie Weidmann

Das Personal ist freundlich, jedoch finde ich oft kein Junior Katzenfutter