Tania Kolberg
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Leider nur 1 Stern! Muss weiter ausholen: vor einer Woche mussten wir notfallmässig ein neues Geschirr für unsere neue, gerade angekommen Hündin besorgen, daß andere war zu groß! Die Geschäftsführerin selbst hat es angepasst und wir meinten da schon es wäre zu groß! Sie meinte nein, wir haben es gekauft. Natürlich uns das teuerste verkauft! Hündin ist nach 2 Tagen aus dem 5fachgurtgeschirr entlaufen und hatte es vorher angerissen. Wir dann nach Kappeln in das selbe Geschäft! Die Verkäuferin sah die Hündin im Auto und sagte gleich, das Geschirr wäre viel zu groß! Wusste aber nicht das es in Eckernförde gekauft wurde!!!! Wir gestern zurück nach Eckernförde, um uns das Geld auszahlen zu lassen. Besagte Verkäuferin, wohl die Geschäftsführerin meinte, daß es jawohl eine Unverschämtheit wäre sowas, getragenes Geschirr mit einer Bisswunde zurück zu geben! Nach einer Diskussion, da es ja ihr eigener Fehler war, so ein zu großes Geschirr zu verkaufen und die Hündin deswegen ja an den Gurt rangekommen sei, meinte Sie dann sie hätte keine Lust mehr mit mir zu diskutieren und ich solle bitte demnächst entweder in Kappeln oder RD einkaufen gehen! Habe dann doch das Geld wieder zurückbekommen! Liebe Frau Geschäftsführerin, weiss den Namen nicht, Sie haben als Fachfrau einen Fehler gemacht und ein viel zu großes Geschirr verkauft, so daß Die Hündin uns beinahe abgehauen wäre, was für Sie weitere Konsequenzen gehabt hätte, wenn wir sie hätten einfangen müssen! Anstatt zu sagen, es tut mir leid, ich habe einen Fehler gemacht und erstatte Ihnen das Geschirr, war es jetzt ein Kampf das Geld wieder zu bekommen. Ich bin schon jahrelang Kundin bei Ihnen und muss mir soetwas nicht bieten lassen! Ich bin mir keiner Schuld bewusst und werde auch weiterhin in Eckernförde einkaufen gehen, ich habe nämlich nicht geklaut oder sowas in der Art was so eine freche Aussage, noch dazu von der Geschäftsführerin, auch nur annähernd rechtfertigt! Wenn Sie einen schlechten Tag haben, müssen Sie das nicht an den Kunden auslassen! MfG Tania Kolberg
