S1 Center - Serfaus

Andreas K.

Wir haben heute dort für 180€ Fahrräder inkl. Helme geliehen.
Die Räder wurden nicht auf uns eingestellt und die Helme waren nicht gereinigt.
Zudem waren zwei Helme defekt - einer davon der Kinderhelm; der Verschluss beim Kinderhelm am Hinterkopf ging immer wieder auf und die Polster im Inneren waren gar nicht erst vorhanden!

Bei der Reklamation hat man das zwar angenommen aber mit dem Satz beendet:“Ist ja schon alles bezahlt - passt!“

M S.

Wollte dort die Kinderski einstellen lassen, was ich auch für 1 Kind getan hatte. 20 Euro für das Einstellen ist unverschämt. Die zweiten Ski habe ich 20m entfernt einstellen lassen für 15 Euro.
Ob es für 40m Laufstrecke im übernächsten Laden nur noch 10 Euro kostet, weiß ich nicht.
War auch selbst schuld den ersten Laden gegenüber der U-Bahn zu nehmen.

Steffen E.

Habe mir hier vor 5 Jahren Skischuhe gekauft und anpassen lassen. Nun haben diese wieder angefangen zu drücken. Ich habe das Problem geschildert und es wurde notiert sowie die Skischuhe an entsprechender Stelle markiert. Am nächsten Tag konnte ich morgens meine Skischuhe wieder abholen und ohne Druckstellen die restlichen Tage skifahren.

Sarah L.

Ich kam mit Druckstellen an beiden Füßen die ich mir durch neue Skischuhe eingefangen habe. Ich wurde super freundlich und hilfsbereit beraten. Der Verkäufer hat sich viel Zeit für mich genommen, den Schuh geweitet und mir dann eine neue Innensohle empfohlen, die meine Druckstellenprobleme auf einen Schlag gelöst hat. Ich stand noch nie besser in einem Skischuh! Vielen lieben Dank für die super Beratung, das hat mir wirklich den Urlaub gerettet!

Magdalena O.

Sehr unfreundlich! Ich kam mit der Bitte, die Bindung meiner Ski ein wenig nachzustellen. Nach einem minimal kurzen und abwertenden Blick auf meine Skischuhe und meine Ski kam die Antwort "Nein, das sind Erwachsenen-Schuhe und Kinder-Ski, das geht sowieso nicht." Ich erklärte darauf hin das es sich definitiv nicht um Kinder-Ski handelt, obwohl meine Ski zugegebener Maßen etwas zu kurz für mich sind, was aber daran liegt das ich diese von meiner Mama, die diese selber vor etwa 15 Jahren als ERWACHSENEN SKI in einem VORARLBERGER Sportgeschäft gekauft hat, geschenkt bekommen habe. Darauf kam nur die mehr als arrogante Antwort das das nicht sein könne und ich quasi keine Ahnung hätte. Scheinbar möchte man hier nur gutzahlende Gästekundschaft die sich jedes Jahr neues Equipment leisten kann, aber "einheimische" (Vorarlberg ist nur einen Katzensprung entfernt) Mitarbeiter, die seit ihren Kindertagen sehr wohl Erfahrung mit Skiern haben aber es vielleicht doch nicht ganz so Dicke haben bzw sich nicht jedes Jahr neue Ski leisten WOLLEN weil die alten es noch sehr wohl tun, scheinen hier wohl eher ein Dorn im Auge.

Eine etwas freundlichere Auskunft bzw ein Hinweis das man es nicht machen könne weil das Risiko einer Schadensklage bei einem Unfall aufgrund des Alters des Skis zu hoch ist, wie ich sie 5 Minuten später im Geschäft neben an (Bacher) erhalten habe, hätte mir bereits genügt. So aber werde ich in Zukunft einen Bogen um die Geschäfte Patscheider, oder zumindest das direkt an der Talstation, machen.

Lukas H.

Wir haben dort einen zusätzlichen Schlitten zum Rodeln gemietet, der vom Zustand her auch nicht schlecht war. Über unseren eigenen Schlitten wurden allerdings vom Verkäufer plumpe und wenig beratungsorientierte Aussagen hinsichtlich der Kufenbreite gemacht. Ein Versuch, uns noch einen weiteren Schlitten anzudrehen? Am Ende hat sich herausgestellt, dass das Fahren mit dem eigenen Schlitten angenehmer war als mit dem geliehenen Schlitten.

Marmic

Wollten Trekking-Schuhe kaufen, jedoch war das Personal nicht hilfsbereit. Man musste das Verkauspersonal direkt ansprechen und quasi nötigen, einem zu beraten. Sie waren aber anscheinend auch nicht interessiert etwas zu verkaufen und so gingen wir wieder.

Stefan L.

Es wurde Zeit, dass ich mir neue Wanderschuhe zulege. Dazu bin ich ins S1 in Serfaus gegangen. Der sehr nette und kompetente Verkäufer Mathias zeigte mir das Sortiment und half mir den passenden Schuh zu finden. Der Schuh sitzt perfekt und sieht auch noch sehr schick aus 😉