DAS FUTTERHAUS - Senden - Senden

D. K.

Sehr gut sortiert im Bereich Hunde- / Katzenfutter. Auch preiswerter als die Konkurrenz. Das Personal ist sehr freundlich jedoch für meinen Geschmack etwas zu zurückhaltend. Werde aber definitiv wiederkommen und Nanook natürlich auch ?

A. Hgr.

Laden normal, Personal unterirdisch.
Nachdem ich einkaufen war wollte ich noch was essen, Restaurant nebenan. während dem einladen durfte ich mir von der Verkäuferin anhören, daß der Private Parkplatz nur für Kunden während des Einkaufs da sei. OK, ich war mit Frau im Laden, aber 3 min vorher standen wir uns an der Kasse gegenüber.
Nun werde ich sehen, was ich davon hab.

Muddy Head

Schön aufgeräumter Laden mit sehr freundlichem Personal und einer guten Auswahl. Im Gegensatz zu anderen Zoogeschäften riecht man hier nichts von Futter oder Streu. War unser erster Einkauf aber bestimmt nicht unser Letzter.

a b

Unglaublich in welchem Ton hier mit Kunden gesprochen wird.
Unfreundliches Personal.
Eine CRM Schulung wäre dringend anzuraten.

Junge dunkelhaarige Verkäuferin mit schlechter Laune an der Kasse.

Ich als Kunde am Katzengras Regal:

"Darf ich die paar Kieselsteine am Rand wegmachen vom Gras" ?

->Die schwarzen Auffangbehälter unter dem Gras waren bereits voll mit Steinen davor.

Antwort Verkäuferin:
"Machen Sie ja schon!"

Kunde:
"Ich suche Almo Nature, die müsste türkis sein die Dose."
Ich zeige darauf auf die Dosen als ich sie erkenne.

Verkäuferin daneben zu mir:
"Das ist für Sie türkis" ?

Da wird dem Kunden auch noch seine Sehkraft und sein Farbspektrum angezweifelt und kundgetan.

Bin ich beim Augenarzt oder Einkaufen als Kunde im Geschäft?

Unmöglich so einen Umgangston im Gespräch mit Kunden an den Tag zu legen.

Ich hoffe der Bereichsleiter / Filialmanager liest das hier.

So geht man nicht mit Kunden um.
Das letzte Mal hier gewesen.

0 Sterne!

Esen Akdag

Wenn möglich wäre würde ich null Punkte geben unglaublich in welchen Ton die Mitarbeiter mit Kunden sprechen

Pia Kreuz

Findet alles was man für sein Tier braucht

Thommy Z. (Zero Zockt)

Haben uns hier für den neuen Hund mit allem eingedeckt, was so ein Hund eben braucht: Geschirr, Leine, Futter, Schlafplatz und so weiter. Wir wurden gut beraten und haben uns dann oft für andere Artikel entschieden, als wir ursprünglich genommen hätten, da uns diese mit sinnvollen und nachvollziehbaren Argumenten empfohlen wurden. Hier wird letztendlich darauf geachtet, was für Hund und Herrchen das Beste ist und nicht für den Umsatz. Finde ich spitze! Das Personal ist echt freundlich und zuvorkommend, das Sortiment mehr als ausreichend und nicht überteuert. Werde wohl in Zukunft immer hier meinen Kram kaufen. Beide Daumen hoch!

PS: Für die Fische war auch noch was zu holen.

Emily Berry

Sehr guter Tierbedarfsladen, Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Finde nur das etwas besseres Futter geben könnte. Bei mir gab es nur 3 Marken die in die engere Auswahl kamen.