Fressnapf Werdau - Werdau

Willi Bär

Ich war ebenfalls vor zwei Wochen dort, und ich bin seit Jahren regelmäßig einkaufen.
Auch bei mir war es mit der Verkäuferin ähnlich. Ich war die einzige doch hat sie mich nicht beachtet. Kein Hallo,nichts . Als ich dann nach dem Preis fragte,weil ich sie nicht verstanden habe, fragte sie noch frech ob ich blind sei, steht doch an der Kasse.
Beschwerde Ist telefonisch raus aber die versprochene e Mail über diese Beschwerde kam bis heute nicht an.
Ich werde diesen Laden meiden, im Baumarkt gegenüber gibt es jetzt viele ähnliche Sachen aber mit freundlicher Bedienung

Sindy Seidel

Ist mein Stamm-Fressnapf

Professionelle und superfreundliche Mitarbeiter, eine große Auswahl - und auch unsere Vierbeiner sind jederzeit willkommen!

Freue mich schon auf den nächsten Besuch ?

S N

Sehr gute Beratung und toller Service. So gesellte sich gleich nach unserem Eintreffen eine nette junge Verkäuferin zu uns und gab uns wertvolle Tipps. Die gekauften Geschirre für unsere Hunde konnten wir zu Hause anprobieren und dann problemlos umtauschen. Super Service.

Stephanie Sickert

Um es milde auszudrücken sollte Personal ausgetauscht werden, was auch geschult ist und wenigstens Kundenumgang kennt.
Ich betrat den Laden heute ca. 14.35 Uhr und es war wenig Betrieb.
Als ich mit der Ware zur Kasse lief um zu bezahlen entfernte sich die Mitarbeiterin von der Kasse und blieb direkt daneben stehen und schaute Etiketten an..... Direkt neben mir und der Kasse. Ich wartete also noch ein wenig aber sie blieb unbeeindruckt von zahleneden Kunden, die an der Kasse stehen und tat nicht der gleichen zum kassieren zu erscheinen. Auch keinen Blick und kein "Hallo" oder Zusicherung gleich zu kommen.
Als sie dann später auch ohne ein Wort an der Kasse kassierte fragte ich die Mitarbeiterin ob Kunden in diesem Laden nicht gerade vorgehen....

Als Antwort kam dann nur dass sie so viel zu tun haben und sie nacharbeiten muss und diskutierte! dann noch herum weil sie keinerlei Einsicht zeigte.

Sie sagte im Ernst, dass ich sie doch hätte fragen können, ob sie mich mal abkassieren kann!!!!!!!!!!! Wo ich darauf meinte dass sie genau neben mir steht!!!!!!!

Ich meinte es wäre überall das gleiche und auch zu tun.....und sagte die Beschwerde gehe raus, was sie dann auch nicht interessierte und meinte "ja bitte".....
Dann wünschte sie mir ironisch einen schönen Tag noch ...
Ganz ehrlich gesagt hat so eine Mitarbeiterin nichts in der Branche verloren. Kann man nicht auf Kunden los lassen wenn man ehrlich ist.
Und ich weiß nicht ob sie das verstanden hat.

Dagmar Golla

Das Geschäft ist sehr übersichtlich und bietet ein umfangreiches Angebot. Die Regale sind sauber, ordentlich und übersichtlich. Es gibt barrierefreie Parkplätze und Eingang. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Rene Pirzer

Bin sehr zufrieden mit dem Sortiment und auch das Personal ist sehr freundlich, kompetent und mit Service sehr zu empfehlen, super

A K A 1

Sehr nette, freundliche Frau. Konnte man gut Klartext reden und bekam auch die richtigen Antworten. So muß das sein. Vielen Dank dafür ?

Mathilde Nagel

Schlimm! Ich habe 2 Wochen auf ein Aquarium gewartet was im Prospekt war (aber nicht im Markt)! Nach 1 1/2 Wochen ist ein Teil kaputt gegangen, weder eine Erstattung das Teiles noch Geld Erstattet!
Nur noch Leitermann!