Fressnapf XXL Berlin-Spandau - Berlin

Torsten

Ich war gestern echt überrascht über das Angebot und vor allem Dingen die Aquaristik Abteilung. Die ja sehr groß sich im Keller für einen eröffnet. Bin als Krankenwagenfahrer sehr oft dort vorbei gefahren aber dort nie vorbei geschaut. Ein schönes Angebot an Fischen und Zubehör. Ich wurde auch von dem dort zuständigen Mitarbeiter gut beraten. Fazit. Ich werde dort Stammkunde☺️👍🏻

Najah W.

Wir gehen gerne hier einkaufen, weil man hier eine große Auswahl an Tierfutter und -zubehör hat. Alles für den Hund und die Katze (Futter, Lekkerlis, Zubehör) findet man im Erdgeschoss. Der Aquaristik-Bereich (Fische, Aquarien, Pflanzen & Deko-Artikel) befindet sich im Untergeschoss und im Obergeschoss kann man alles für Nagetiere & Vögel finden (Futter & Deko-Artikel). Ob es hier einen versteckten Fahrstuhl für gehbehinderte Menschen gibt? Dazu kann ich leider nichts sagen. Die Mitarbeiter stehen einem immer mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Erfahrungen hier waren bisher durchweg positiv. Am Besten man macht sich selbst ein Bild von der Filiale.

M. L.

Waren dort um Garnelen zu kaufen.
Parkplatz direkt vorm Laden.
Waren vorher in 3 anderen Geschäften. Hier gab es aber die grösste Auswahl....freundliche Beratung.
Leider starb eine Garnele Tage später, aber da kann der Laden wohl nichts dafür.

K ?. L.

Samstagabend 17:30 Uhr
Wir wollten Hundefutter kaufen, welches laut Schild augenscheinlich im Angebot war.

Nach der Bezahlung haben wir festgestellt, dass es nicht so war.

Zitat „Das Angebot gilt erst ab Montag, wir schaffen es sonst nicht die Karten zu stecken“

Diese Argumentation ist haltlos und das Vorgehen schlecht!

An der Kasse wollten wir den Einkauf stornieren. Zum Dank haben wir dann auch nicht das Geld, sondern einen Geschenkgutschein erhalten.

Übrigens hatten mehrere Kunden das selbe Problem / Anliegen.

Stefan F.

Sehr gute und große Auswahl im Bereich Aquaristik. Nettes und cooles Team. Sehr hilfsbereit. Das gekaufte Aquarienset wurde bis zum Auto gebracht und eingeladen. Auch bei einer Preisabweichung ist man uns kulant entgegenkommen.
Echt super, Danke.

Jaqueline B.

Super Laden, super freundliche Mitarbeiter.
Sind oft da um Katzenfutter zu holen doch leider für den größten Fressnapf zu wenig Auswahl an zu hochwertigen Futter und zu wenig an Vorrat. Ansonsten hatte ich leider einen Fall gehabt dass ich Heuschrecken kaufen wollte zum angeln und leider waren in vielen Packungen viele schon tot (von 5/6 Lebenden lebten nur noch 2/3), fragte dann ob ich diese Packung günstiger bekommen könnte oder er eine andere öffnet um da die übrigen (1/2 lebenden) da hinzufügen kann dann würde ich auch den vollen Preis zahlen. Er sagte mir dass er nichts davon verkaufen darf aus Tierschutzgründen, denn sobald ein Tier tot ist müsste er die restlichen Lebenden entsorgen. Er nahm es aber nicht aus dem Regal obwohl die schon lange tot waren und zumal ist es normal dass die in so einer kleinen Box sich irgendwann selber gegenseitig auffressen. Verstehe dann nicht warum sowas dann noch Angeboten wird!

KawaiiGamerin

Am 23.12.24 war ich im Markt um für die Tierchen noch was zu Weihnachten zu holen. Habe dabei natürlich auch auf Coupons in der App geachtet und dementsprechend eingekauft.
Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass quasi keine der Coupons wirklich verwendet wurde weshalb ich im Endeffekt mind. 6€ mehr bezahlt habe, als es eigentlich hätten sein sollen. Klar ist das kein großer Geldbetrag, aber es wird eine App beworben, die teils gar nicht funktioniert.
Als ich mich dann an den Kundenservice gewendet habe, hat dieser mich bis zum 03.01.25 warten lassen. In dieser Zeit wurden mir drei Mails geschickt, dass ich mich doch bitte noch etwas gedulden soll (dann schickt lieber garkeine Nachricht außer der Antwort). Im Endeffekt konnte die mir dann aber auch nicht helfen, da meine beigefügten Bilder von Bon etc bei der Übertragung (zwischen den Mitarbeitern?) verloren gegangen sind o.Ä.
Im Endeffekt habe ich zwei Wochen für nichts gewartet und zu viel bezahlt.
Hinzu kommt, dass das Geschäft halb leer war, was allerdings nicht an den Mitarbeitern lag, die nicht hinterherkommen, sondern schlichtweg daran, dass nicht richtig geplant wurde. ( Habe mit einer Mitarbeiterin gesprochen )
Wenn ihr dort Lebendfutter kaufen wollt, kommt am besten direkt am Liefertag (Mittwoch) sonst ist entweder nichts mehr da oder was da ist, ist mehr als die Hälfte tot. (Empfehlung -> Carina's Tierparadies)

Silberzwiebel

Große Auswahl auf jeden Fall, Parkplatz etwas klein, aber in Ordnung. Bietet jedoch nicht alle Produkte an, wie manch normaler Fressnapf Laden. Mitarbeiter sind nett und freundlich