Fressnapf XXL Ulm - Ulm

Hans-Jūrgen H.

Ein sehr schöner großer Markt für viele tierische Erzeugnisse zum Beispiel für Hunde,Katzen,Vögel ,Fische und andere Tiere. Kompitente freundliche Verkäufer für alle Fragen offen. Es lohnt sich immer auch mit Kindern einen Beduch abzustatten. Alles gut ausgestellt und von verschiedenen Firmen von Preiswert bis günstig. Gleichzeitig kann man Punkte sammeln.

Leyla

Personal total unfreundlich und hat überhaupt keine Ahnung vom Fach. Man merkt wie sie überhaupt keine Lust auf die Arbeit haben. Ich wollte mir zwei Kampfweibchen kaufen was ich auch tat und mir wurde versichert dass die beiden Weibchen sind und jetzt stellte sich heraus dass es zwei Männchen sind und greifen sich ständig an und verletzen sich. Außerdem hat die Dame einen der Kampffische beim herausholen aus dem Aquarium von einer Höhe von ca. 1,80 fallen lassen und mir dennoch verkauft. Ich würde Ihnen am liebsten 0 Sterne geben.

Mario Z.

Der Laden selbst ist super. Aufgeräumt und sauber. Personal ist auch reichlich vorhanden und äußerst hilfsbereit.
Enttäuschend fand ich die Aquaristikabteilung. Viele grüne und veralgte Becken. Kaputte Pflanzen im Verkaufsbecken.
Sonst eine große Auswahl an Fischen, Technik ect. Somit aber nur 4 Sterne.

nicole P.

Diese 5 Sterne gehen an Frau Sprenger. Mein Mann und ich waren in letzter Zeit öfter dort und wurden jedesmal einwandfrei von dieser Dame beraten.
Sie hatte Zeit und Geduld mit uns, um uns alles genau zu erklären was wir benötigen.
Ich als Kunde hatte das Gefühl das sie sich einwandfrei in der Tierabteilung auskennt und genau weiß was sie tut. Top!! Wir kommen dank ihr jedesmal sehr sehr gerne wieder in den Fressnapf. Solche Mitarbeiter muss man halten denn sie macht unseren Einkauf jedesmal zu einem Erlebnis.
Vielen Dank für alles und bleiben Sie genauso wie Sie sind.

Monel

Also ich finde es dort sehr entspannt und angenehm meine Sachen für Hund Katze Maus usw. Zu besorgen!!!
Man wird immer höflich beraten gut beraten und auf vieles aufmerksam gemacht!
Hier kaufe ich gerne ein und nehme den weg sehr gerne auf mich! Zudem ist der Parkplatz direkt am Eingang und ganz super dein Hund ist herzlich willkommen!

Ai

Keine Begrüßung des Personals oder Fragen, ob man uns behilflich sein kann.
Der Laden war allgemein sehr unordentlich. Viele leere Kartons in den Regalen, fehlende oder kaputte Preisschilder. Ebenso hingen noch Plakate und Werbung für abgelaufene Angebote aus.

M. R.

Riesige Auswahl! Allerdings mussten wir sehr lange warten, bis in der Zoo-Abteilung endlich ein Verkäufer aufgetaucht ist - und das, obwohl wir mehrmals andere Mitarbeiter angesprochen haben (wir bekamen jedoch immer die gleiche Antwort zu hören: sie müssen warten, bis der Kollege kommt"). Mittlerweile hatte sie sich so eine lange Schlange gebildet, dass wir es vorzogen, das Geschäft wieder zu verlassen.

Ich habe nun einen Stern mehr gegeben, für die Kundenbetreuung von Fressnapf, die meine Rezension überaus ernst genommen und sich mit mir mehrfach im Verbindung gesetzt hat.

Елена ?.

Sehr und sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ja, sie beantworten die gestellten Fragen, aber in einem höchst unhöflichen Ton und ziehen nicht mal ein künstliches Lächeln aufs Gesicht. Wenn im Laufe des Dialogs sich herzustellt, dass die gewünschte Ware ausverkauft ist , wird man als Kunde daran beschuldigt. Man sei zu spät gekommen und hätte nichts anderes zu erwarten.
Als Kunde fühle ich mich sehr unwohl hier und komme deshalb nur aus größter Not. Außerdem habe ich bei meinem letzten Besuch mitbekommen, dass an eine einzige Person sogar 7 Hamster verkauft wurden! Solch seltsamer Kauf sollte nicht durchgehen.