hagebaumarkt Ettlingen GmbH & Co. KG - Ettlingen

Gertrude Hildrich

Schlechte Beratung, ich erhielt trotz Nachfrage beim Kundenberater die falsche LED-Röhre, welche in der Folge dann kaputt ging. Darauf angesprochen, gab es an der Info nur ein Schulterzucken, das Problem hat die Mitarbeiterin dort überhaupt nicht interessiert.

Gabriele Braun

Kaufe hier immer das Hundefutter. Grosse Auswahl, gute Preise und toller Service. Sehr nettes und hilfsbereites Personal im ganzen Geschäft, vor allem in der Haustierabteilung.

Stef Schaf

17.09.2024 ca.12:20
Man soll ja immer eine Nacht drüber schlafen, aber was mir gestern im Hagebau Ettlingen passiert ist, schlägt aber dem Fass den Boden aus.

Ich habe in der Eisenwarenabteilung einen Magnetschnapper gekauft. Dazu bedient man sich selbst und schreibt die Nummer die auf der Schütte angegeben ist auf einen bereitliegenden Vordruck.
2x4 Ziffern abschreiben ist ja nun für jemand, der seinen Namen nicht tanzt, sondern rechnen und schreiben gelernt hat, ein recht simpler Vorgang.
Was nicht einfach war, damit an der Kasse zu bezahlen.
Um es kurz zu machen, du wirst an der Kasse als Trottel hingestellt, der nicht lesen ,oder nicht schreiben kann. statt die Abteilung anzurufen, warum die Produktnr. nicht stimmt, schickt man Trottel Kunde zurück man soll noch einmal richtig schauen und richtig schreiben.
Vielleicht, aber nur vielleicht habe ich was falsches aufgeschrieben. Also Fehler bei sich selbst suchend, weil nach Aussagen der Kassiererin, macht sie und Hagebau keinen Fehler, also muß das Problem beim dummen Kunden liegen.
Ich hab die Nr, dann sogar abfotografiert. Was soll ich sagen, mein Handy ist auch dumm.
Könnte es sich das Foto nicht merken, bis wir an der Kasse waren. Morgen hol ich ein neues Handy

Also musst nun doch ein Mitarbeiter nachschauen. Der kommt wieder mit einer völlig anderen Nr.,wo aber der Preis passt (Inventur egal)
Ich hab jetzt etwas gekauft, was ich faktisch gar nicht wollte.
Wenn ich umtauschen wollte, oder einen Mangel reklamieren müsste, würde die Ware nicht zum Kassenbon passen.

Wenn man Minus Sterne vergeben könnte, in dem Fall würde ich es tun.

Da hilft nicht einmal eurer Tierfutterabteilung, mich nochmal zum Einkaufen zu bewegen bei euch.

Da fahre ich lieber bis nach Karlsruhe rein für einen Baumarkt.

Vielen Dank Hagebau , das war mein erster und letzter Einkauf bei euch. Danke für Nichts

Artur Jelonek

Sehr guter Markt. Vor allem hat es uns die Tierabteilung angetan. Mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern !!
Ich war schon oft da nur um mir die Tiere anzusehen bis wir uns dort sogar eine Vogelspinne gekauft haben. Der einzige laden den ich kenne der Heuschrecken ,extra wegen Kunden wie uns , auch einzeln verkauft!
Auch sonst immer gut Bedient und beraten worden.

Bernd Seja

Obwohl ich in Laufweite dieses Baumarktes wohne, fahre ich meistens doch lieber einige Kilometer zum nächsten Hornbach. Dort ist das Personal weitaus freundlicher und kompetenter.

Juan Aravena

Auswahl ist ganz OK, bis auf die Fahrradabteilung, bei der Qualität der Produkte. Ich hatte vor bei Hagebau einen Grill Gardena NY 4 zu kaufen, der am Eingang mit 599 EUR ausgewiesen war. Auf Anfrage bei der Abteilung hieß es, das der Preis nicht weggenommen wurde, es aber 699 EUR kosten würde. Kann passieren, habe darauf verzichtet. 2 und 4 Tage später (bin gerade am ausbessern des Bades) stand der Grill weiterhin mit 599 EUR am Eingang. Habe beim zweiten Mal die Dame in der Gartenanteilung darauf aufmerksam gemacht und wurde wieder aus das gleiche Versehen hingewiesen. Ich bin zum Hornbach gefahren habe meine Badmaterialien und einen sehr vergleichbaren Grill für 599 EUR zuzüglich Abdeckung gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und so haben wir uns über einen Rasenmähroboter unterhalten, der demnächst in der Anschaffung ansteht. Ich weiß nun wo ich hin muss.

Efoix Fox

Unglaublich schlechter Baumarkt, Beratung schon mehrfach schlichtweg falsch gewesen (Bereich Sanitär den komplett falschen Siphon zu den extra mitgebrachten Adaptern und mehrfach im Bereich Holz und Baustoffe einfach das falsche empfohlen, z
B. Folierter MDF statt dem erfragtem Vollholz). Alles kein Ding, man findet sich ja auch so zurecht. Aber als jetzt der Gutschein für Hagebau nicht angenommen wurde und sich rausstellt, dass man hier lieber sein eigenes Süppchen kocht, hat's dann einfach gereicht. Lieber zu Hornbach oder Globus, da ist's auf jeden Fall Kundenfreundlicher und Fachleute gibt's da auch.

Christian Lauchert

Dieser markt ist eine extrem große Schande für das Hagebaumarkt Unternehmen.

Toilette (beide pissoir und Waschbecken defekt)

Warenannahme nicht ausgeschildert, auch über Google Street view nicht zu erkennen. Dann steht man mit dem 40 Tonner in der Ausfahrt.

Der junge Lagerist, (sehr fähig, würde eigentlich 5 Sterne verdienen), meinte nur, dass es fast Standart wäre das die lkw oft von der falschen Seite kommen. Auch hätte er betont, dass es schon mehrere Male an die Geschäftsleitung gegeben wurde, ein Einfahrtsschild zur Warenannahme zu machen, erfolglos.

Das Tor der Warenannahme ist übrigens auch geschlossen (defekt?), mit dem Verweis man möge durch die Notausgangtüre gehen.