POCO Kaiserslautern - Kaiserslautern

His Wondrous Works

Heute, am Montag, den 9. Dezember 2024, um 16 Uhr war ich mit meinem Mann und meinen kleinen Kindern und einer Mitarbeiterin, die in dem Bereich mit den Vorhängen war, einer erwachsenen Dame mit sehr kurzem grauem, braunem und weißem Haar, in den Laden. Ich sah mir ein paar Vorhänge an, weil ich sie kaufen wollte, und die Dame kam zu uns herüber und fing an, meinen Mann und mich anzuschreien. Ich fragte sie höflich, ob sie Englisch spreche, und sie schrie einfach weiter, sie war sehr unhöflich und wollte einfach nicht die Klappe halten, sie beschimpfte uns, weil sogar meine 6-jährige Tochter Angst hatte. Ich verstehe nicht, warum sie schrie, wir haben nichts gemacht, nur die Vorhänge angeschaut, und sie war verärgert, weil wir die Vorhänge berührten. Die Mitarbeiterin im Poco Kaiserslautern-Laden ging zurück in ihren Bereich und beobachtete uns einfach, als ob wir etwas stehlen wollten. es ist bedauerlich, dass es im Poco-Store eine Mitarbeiterin gibt, die Kunden schlecht behandelt, denn sie hat bei einer anderen Kundin dasselbe gemacht ... Ich gehe jetzt seit ungefähr 5 Jahren in den Poco-Store, um meine Produkte zu kaufen, und habe noch nie so etwas erlebt. Es ist eine Schande, dass der Poco-Store Kaiserslautern die Kunden schlecht behandelt.....

Today I went to the store on Monday December 9, 2024 at 4 in the afternoon, with my husband and my small children and a female employee who was in the area where the curtains were, an adult lady with very short gray, brown and white hair.  I was looking at some curtains because I was going to buy them and that lady came over to where we were and started yelling at my husband and I. I asked her nicely if she spoke English and she just kept yelling, she was very rude and just wouldn't shut up, she was verbally abusing us because even my 6 year old daughter was scared.  I don't understand why she was yelling, we weren't doing anything, just looking at the curtains and she was upset because we were touching the curtains.  The female employee at the Poco Kaiserslautern store went back to her area and was just watching us as if we were going to steal something.  it is unfortunate that in the Poco store they have an employee who mistreats customers, because she was doing the same thing with another customer... I have been visiting the Poco store for about 5 years now to buy my products and I have never had an experience like this.  It is a shame that the Poco Kaiserslautern store mistreats the customers..

Atelier by Nellski

Nach einer sehr langen und intensiven Küchenberatung von 2 verschiedenen Berater landeten wir glücklicherweise irgendwann bei Frau Lessmeister die all unsere Wünsche umsetzen konnte. Mit dem Aufbau waren wir nicht ganz zufrieden, eine Grifflose Küche war definitiv eine Herausforderung für die Monteure, sie haben den ganzen Tag gebraucht und sind auch nicht fertig geworden, dazu kamen einige Reklamationen ! Das man telefonisch nicht so schnell jemand erreicht ist schon ärgerlich, auch auf einen Rückruf wartet man leider zu lange! Im großen und ganzen sind wir aber zufrieden mit unserer Küche, Liefertermin wurde exakt eingehalten

Nilgün Sahin

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Ich habe eine Küche 2022 gekauft, und die gesamte Erfahrung war eine Katastrophe. Zuerst wurde die Küche nicht zum vereinbarten Termin geliefert, obwohl ich mehrfach nachgefragt habe. Als die Küche dann endlich kam, fehlten wichtige Teile, die ich reklamiert habe. Diese wurden bis heute nicht nachgeliefert.

Der Verkäufer war unfreundlich und frech, als ich ihn auf die Mängel hingewiesen habe. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein! Ich rate dringend davon ab, hier eine Küche zu kaufen, da sowohl die Qualität des Services als auch der Umgang mit Kunden absolut inakzeptabel sind. Ich werde hier nichts mehr kaufen

R W

Habe Heute eine Küche bei Poco Domäne gekauft. Dabei wurde ich von Herrn Ziehl beraten. Alles Super. Sehr geduldig, kompetent und gutes Fachwissen. Immer wieder gerne.

Evelyne R

Super Tolle Beratung in der Küchen Abteilung.

Meine Küche wurde sehr gut geplant ich habe Vorschläge gegeben und es wurde besser umgesetzt

Toll wie sich untereinander helfen
Im allgemeinen super zufrieden und Mega Mitarbeiter

erdogan shop

"Wir haben unsere Traumküche bei Poco ohne vorherigen Termin geplant. Was soll ich sagen? Wir sind begeistert! Unsere Traumküche wurde geliefert und aufgebaut. Das Montageteam war freundlich und hat hervorragende Arbeit geleistet. Wir sind rundum zufrieden, sowohl mit der Planung als auch mit dem Aufbau. Keine Mängel, keine Schäden, und alles wurde genau so geliefert, wie bestellt – nichts hat gefehlt."

Silke Decker

Nach 10 Monaten ist die Küche unserer Mietswohnung noch nicht fertiggestellt . Mittlerweile waren 6 Monteure da und immer ohne die fehlenden Teile oder ohne Werkzeug . NIE WIEDER POCO ! Die einzige die toll gearbeitet hat war Frau Lessmeister die die Küche geplant hat . Sie ist nur leider nicht mehr dort.

Südpfalz-Ratz-Inc

Der Kunde schaut sich Online eine Wohnwand an, laut Verfügbarkeits-Check ist : ALLES SOFORT ABHOLBEREIT....
Man organisiert sich ein entsprechendes Fahrzeug zum Transport, fährt 40km zur Filiale, schaut sich vor Ort nochmal alles Live an ob es auch wirklich der Vorstellung entspricht, sucht sich einen Verkäufer der einem alles zusammenstellt, geht zur Kasse bezahlt und wird DANN darauf hingewiesen die LED's für die Glasböden der einen Vitrine bekommt man neben dem Ausgang bei der Warenausgabe, da steht man dann 10min im Regen, wartet bis jemand kommt, der dann wieder 10min im Lager verschwindet und dann die Ware bringt, jetzt das eigentliche GROSSE Problem, die Möbel soll man dann in einem Lager das 15min von der Filiale entfernt ist abholen , welches aber bereits um 17 Uhr schließt...Applaus sag ich nur...Ergo der Kunde fährr mit leerem Transporter Heim, um dann erneut die 80km zu fahren und sich erneut um das Fahrzeug kümmern muss für die Möbel zu transportieren...Wo Leben wir