Lena A.
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Ich habe Anfang März einen Welpen Geschenkkorb für meine Freundin und deren Fellzuwachs bestellt. Im ersten Moment habe ich mich über den Spielball, den Leckerliebeutel und den Wurfball gefreut, allerdings habe ich dann den restlichen Korb ausgepackt und wurde wirklich sehr enttäuscht. In dem Paket kamen insgesamt 18!! Futter- und Leckerliepackungen an. Wow! Das war toll! Allerdings habe ich bei Durchsicht sehr schnell bemerkt, das von diesen 18 Packungen lediglich 4 für Welpen geeignet sind. Und davon auch noch 2 im Februar 23 abgelaufen sind. Außerdem waren 3 Gratisproben drin und 3 Packungen, wo einfach nicht draufsteht was drin ist. Die Aufmachung war toll, das Innere können wir allerdings nicht verwenden.
Daraufhin habe ich direkt den Support geschrieben, leider habe bis heute keinen Rücksendeschein erhalten und rechne auch nicht mehr damit, da die letzte Mail bereits über 4 Wochen her ist. Ich habe es aufgegeben mein Geld wiederzusehen und nehme das gesamte Paket bei meinem nächsten Tierheimbesuch mit, die suchen doch das beste raus und freuen sich und ich Ärger mich nicht mehr um mein Geld.
Welpenkorb Aufmachung: Top!
Produktauswahl: in unserem Fall Flop! Bis der kleine Schatz so weit ist ist der Rest auch abgelaufen.
Produktqualität: Flop. Alles besteht aus tierischem Eiweiß, leider auch nicht das was ein Welpe unbedingt braucht.
Preis-/ Leistungsverhöltnis: Flop!
Kundensupport: Flop!
Der 1 Stern ist gut gemeint und auch nur wegen dem Spielzeug (welches auch noch dreckig war) vertretbar.
Wirklich schade, unter einem Tierfachhandel habe ich mir eindeutig etwas anderes vorgestellt.
