ROSSMANN Drogeriemarkt - Eichstetten am Kaiserstuhl

Leah K.

Der Laden war wirklich sehr gepflegt und ordentlich, was gleich einen guten Eindruck hinterlassen hat. Besonders hervorheben möchte ich die blonde Verkäuferin, die mit ihrem charmanten Akzent nicht nur äußerst freundlich, sondern auch überaus hilfsbereit war. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mir bei meinen Fragen zu helfen und mir wertvolle Tipps zu geben. Ihr Service war einfach top und hat meinen Besuch in diesem Geschäft noch angenehmer gemacht.

Maik U.

Ich muss sagen sehr enttäuscht. Ich habe jetzt auf gut Glück ein Parfüm gekauft. Für knapp 70 € wurde nicht richtig bedient wurde immer wieder abgewiesen. Schrank wurde aufgemacht die Dame ist neben dran gestanden hat schon die ganze Zeit auf die Uhr geschaut, dass sie gleich fertig ist und Feierabend hat War sehr enttäuschend. Ich hab das jetzt mitgenommen. Auf gut Glück. Leider weiß ich nicht ob es überhaupt das richtige ist. Ich war um 19.30 Uhr im Geschäft ! Gruß Maik Uhlig

Julian

Ich habe selten eine so durchweg positive Erfahrung in einem Einzelhandelsgeschäft gemacht wie bei diesem Rossmann. Vom Moment des Betretens bis zum Verlassen des Ladens war ich beeindruckt von der Sauberkeit, dem breiten Sortiment und der freundlichen Atmosphäre, die dieses Geschäft ausstrahlt.

Sortiment:
Rossmann bietet eine erstaunliche Vielfalt an Produkten, die weit über das hinausgeht, was man in einem normalen Drogeriemarkt erwarten würde. Ob hochwertige Kosmetik, Wellness-Produkte, Haushaltswaren oder Babypflege – hier finde ich immer alles, was ich brauche, und oft sogar noch mehr! Besonders begeistert bin ich von der großen Auswahl an Naturkosmetik und den vielen Eigenmarken, die ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Kundenservice:
Das Personal bei Rossmann ist stets hilfsbereit, freundlich und kompetent. Egal, ob ich eine spezielle Produktberatung brauche oder nur eine Frage habe, ich fühle mich immer gut aufgehoben. Die Mitarbeiter scheinen wirklich zu wissen, was sie tun, und sind dabei auch noch sehr sympathisch.

Einkaufserlebnis:
Der Laden ist übersichtlich gestaltet, sodass man sich leicht zurechtfindet. Die Regale sind immer gut bestückt und ordentlich, was das Einkaufen zu einem stressfreien Erlebnis macht. Die Kassen sind schnell und effizient, und ich muss selten lange warten, was für mich ein großer Pluspunkt ist.

Preis-Leistung:
Die Preise bei Rossmann sind absolut fair, und durch die regelmäßigen Angebote und Rabatte kann man immer wieder Schnäppchen machen. Ich schätze auch die Rossmann-App, mit der ich zusätzlich sparen kann und gleichzeitig über aktuelle Aktionen informiert werde.

Zusätzliche Services:
Besonders hervorheben möchte ich das umweltbewusste Konzept, das sich in vielen Produkten und Initiativen widerspiegelt. Von plastikfreien Verpackungen bis hin zur Unterstützung nachhaltiger Projekte zeigt Rossmann, dass sie Verantwortung übernehmen und Wert auf Nachhaltigkeit legen.

Fazit:
Rossmann ist für mich die erste Wahl, wenn es um Drogerieartikel geht. Hier stimmt einfach alles – von der Produktvielfalt über den Service bis hin zur Preisgestaltung. Ich kann diesen Drogeriemarkt uneingeschränkt empfehlen und freue mich jedes Mal auf meinen nächsten Einkauf.

Sa B.

Wenn sogar ein 10 Jähriger bemerkt das eine gewisse Dame unhöflich ist, würde ich mir mal Gedanken darüber machen!

Wir wollten eine Bestellung via Click & Collect abholen welche am Morgen zur Abholung bestätigt wurde.

Laut Angestellter war diese nicht vorhanden gewesen. Kein Problem, aber der Ton (welcher die Musik macht) und wie es mir vermittelt wurde, war ziemlich unhöflich.

Mein Sohnemann fragte mich danach: "Mama, warum hatte diese Frau so schlechte Laune?"

Auch am nächsten Tag, als ich höflich auf sie wartete und danach fragte, fauchte sie mit der Kasse in der Hand, sie hätte keine Zeit dafür und fuhr ihre Kollegin an, sie solle mich übernehmen.

Ich bekam mein Paket von der netten Kollegin. Als ich verlassen wollte wurde ich von besagter anderen Dame nochmal deutlich darauf hingewiesen, es war gestern noch nicht da, trotz DHL Bestätigung und der Email von Rossmann. Hatte leider mein Smartphone nicht dabei um es ihr zu zeigen.

Ich habe mit so einer Unfreundlichkeit kein Problem, da dies mehr über die Dame aussagt als über mich, aber vielleicht stört es (siehe Bewertungen) andere Personen mehr!

Be. B.

Dieser Rossmann ist wirklich sehr ordentlich. Ich wohne in dem Ort und gehe regelmäßig in diesem Rossmann einkaufen 🙂 ich wurde bisher immer freundlich bedient und bekam Hilfe, wenn ich etwas nicht gefunden habe.

Bettina H.

Eigentlich gehen wir sehr gerne hier einkaufen, der Drogeriemarkt ist sehr gut sortiert und normalerweise wird man hier auch sehr freundlich beraten und bedient.
Doch was wir hier gestern erlebt haben, war ziemlich unsäglich. Ich hatte via Click und Collect eine größere Menge Katzenfutter in die Filiale bestellt, um dort nicht wieder die Regale zu plündern.
Mein Mann wollte die Bestellung abholen und zeigte den Abholschein, den ich per WhatsApp an ihn weitergeleitet hatte, vor.
Das würde so nicht gehen, erklärte man ihm daraufhin, er sei offensichtlich nicht Bettina H. und dass er mein Mann sei, könne schließlich jeder sagen - ich müsse die Bestellung selbst abholen.
Er konnte die Dame schlussendlich davon überzeugen, dass er Herr H. ist, woraufhin sie mit ihm ins Lager gegangen ist, damit er dort selbst nach dem Paket suchen sollte.
Kurz darauf kam eine andere Kollegin dazu, verwies meinen Mann des Lagers - mit den Worten, er hätte hier nichts verloren und erklärte ihrer Kollegin, sie müsse besser aufpassen, das könnte eine Falle sein.
Was um alles in der Welt ist denn hier los?! Twin Peaks in Eichstetten? Was für eine schräge Geschichte!
Click und Collect bei Rossmann - nie wieder, in Zukunft räume ich wieder die Regale leer.

Nachtrag: Vielen Dank für Ihre prompte Rückmeldung. Ich denke, meine Schilderung war detailliert genug, es gibt dem aus meiner nichts mehr hinzuzufügen.

U. U.

Gestern am Freitag wurde scheinbar eine Mitarbeiterin verabschiedet...
Das hat jeder Kunde mitbekommen da es laut wurde...die MA hat lautstark diskutiert....wie Mitarbeiter hier behandelt werden ...das man alle gleich behandeln soll...
Ich war schockiert über die Mitarbeiter die vor Kunden solche Diskussionen führen...warum wird hier nicht mal geschult...wie man sich vor Kunden sich verhält

Catherine K.

Ich gehe gerne hier einkaufen, weil es meistens leer und ruhig ist und man in Ruhe einkaufen kann.

Das Personal ist allerdings unfassbar.
Da kann man sich glücklich schätzen dort nicht im Team arbeiten zu müssen.
Das Geschäft war fast leer, in der Zeit bildete sich eine Gruppe Mitarbeiter vor einem Regal und fing an sich lautstark über die telefonisch eingetroffene Krankmeldung einer Mitarbeiterin auszulassen und über deren Krankheitsgrund herzuziehen, so wie ein anderer Mitarbeiter der wohl aufgrund interner anstehender Gespräche auch „krank“ macht.
In dieses Gespräch mischte sich zusätzlich aus einer anderen Ecke des Geschäfts eine weitere Mitarbeiterin ein, wodurch dann der ganze Laden in die betriebsinternen Gespräche unfreiwillig involviert war.
Sowas geht gar nicht.
Zum einen nicht vor Kundschaft und zum anderen erst Recht nicht gegenüber der nicht anwesenden Team Mitglieder.
Solch ein Verhalten ist absolut respektlos und unloyal.
Lediglich die blonde etwas ältere Kassiererin hat sich aus diesen bösartigen Gesprächen heraus gehalten.
Ich war ernsthaft schockiert über so ein Verhalten.