SEMPREINSCOOTER s.n.c.- Vendita e assistenza ufficiale ASKOLL - KYMCO - VOGE - Milan, Metropolitan City of Milan

Marco

Mi sono rivolto a loro su indicazione dello Store Askoll di Milano per un problema al mio scooter appena acquistato. Devo dire con onestà che sono stati veramente gentili disponibili e mi hanno da prima messo in condizione di poter andare avanti ad utilizzare il mio scooter, montandomi un loro pezzo in attesa che quello guasto arrivasse, e non appena arrivato quello nuovo ci hanno impiegato una mezz'ora per sostituirlo. Ah, tutto in garanzia e senza spendere un centesimo.
Per quanto mi riguarda posso solo dire che sono soddisfattissimo!
Grazie Edoardo e a tutta la sua squadra.

Massimiliano Iannello

Con un po' di amarezza devo dire che sto giro é andata male, ho puntato tanto sul giovane ragazzo alla guida dell'officina ma probabilmente troppo. 300€ di tagliando, 54€ l'ora di manodopera, tutta una settimana per operare sullo scooter BMW650 Sport. Sono con: Gomme sgonfie, spia olio accesa, orologio da ri-settare. Lo ritiro con specchietti girati al contrario, impronte dita olio sulla carena. Mi spiace molto perché adoro il suo spirito, il fatto che é giovane e si muove bene, l'avevo "premiato" dandogli carta bianca. Tagliando passato tutta un'altra esperienza, molto curato, meno caro, tutto pulito (anche parabrezza e cruscotto). Pensavo fosse la nuova generazione che avanza e che abbia bene in mente cosa vuol dire essere un meccanico "generico" che però si distingue per l'esperienza che dà nel suo complesso. Tornato al punto di partenza. Do 3 stelle perché so che 2 o 1 poi si fanno danni su questa cosa di Google, però però...

Emanuela Farina

Personale disponibile e molto educato, ottima esposizione di vendita e officina ordinata, sono stata indirizzata direttamente da Askoll per l’assistenza che è stata ineccepibile. Consiglio vivamente

Stefano Borzacchiello

Il titolare Edoardo è sempre gentile e sorridente, trova sempre una soluzione per ogni problema e sa mettere a proprio agio il cliente. L'assistenza è rapida, le riparazioni sono veloci e si viene contattati con un messaggio quando il lavoro è stato svolto. L'officina è ordinata e ben organizzata. Super consigliato!

Salvatore Fragola

“PREMIATE QUESTO IMPRENDITORE O DATEGLI UNA CATTEDRA AL CAPAC O ALLA CAMERA DI COMMERCIO”
Vi chiederete perché tanto entusiasmo…è inevitabile…un ragazzo così giovane con la release degli anni 1960/70 per come affronta e risolve le problematiche legate ai nostri mezzi di trasporto era inaspettato, anzi inatteso, UN ALIENO A MILANO

Ebbene sì, una perora bianca…oppure nera, dipende dai punti di vista, fatto sta che come direbbero i miei figli SPACCA !!!

Mia madre per la cresima regala una bicicletta elettrica a mio figlio (non cito l’azienda per correttezza e per pigrizia dimostrata)…neanche tanto costosa, tipo 900,00 (NOVECENTOEURO)…echecazzzz !!!!
Ad un certo punto si spegne e inizia ad avere una serie di problemi, concatenati uno all’altro !!!!
Chiamo la casa produttrice essendo in garanzia, mi segnalano tre officine convenzionate con loro….naturalmente mando tre mail…mi dico, il primo che risponde meriterà il lavoro…ecco primo scompenso cardiocircolatorio, Edoardo, il titolare di questa fantastica officina mi risponde IMMEDIATAMENTE !!!!!
Mi sono detto…ma non hanno lavoro e stanno davanti a pc ?!?

Con dei modi STELLARI, ma non per scherzare, sembrava di chiamare un ristorante stellato ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, si rende disponibile a prendere in carico la sistemazione della bicicletta…mi torna il sospetto…(“me la porti quando vuole” …questi non hanno lavoro perché lavora pure male)
Io che sono ottimista ci credo e porto la bici che costa quanto un motorino in questa sede…

Cerco indirizzo su google maps e trovo la loro pagina AGGIORNATISSIMA….aiuto mi sono detto…questi veramente avranno la mezza clear abbassata ?
Ve la faccio breve…al di là del tempo necessario per risolvere i guasti in garanzia, devo ammettere che TUTTI E DICO TUTTI SONO STATI GENTILI, COMPETENTI, CORDIALI, PROFESSIONISTI, CAPACI, COMPLETI, CAPACI DI FAR SENTIRE IL CLIENTE UNA PRIMADONNA….insomma DATE UN PREMIO A QUESTO GIOVANE IMPRENDITORE….Echecazzzz

Ho vissuto la stessa esperienza di quando ero piccolo, e insieme a mio padre si andava dal meccanico a chiedere per un guasto:
- nessuno si dimenticava di te,
- l’importante non era incassare soldi ma la soddisfazione del cliente,
- bastava una stretta di mano per accordarsi…
insomma un viaggio nel paradiso degli anni ‘60/‘70 !

Concludo chiedendo al caro Edoardo….MA QUANDO RIPOSI !!!?!?!?!
- Rispondere alle mail istantaneamente
- Il tuo Google maps è aggiornatissimo
- Sei sempre disponibile via whatsapp
- Coordini tutti i ragazzi tuoi collaboratori in modo così al top (lo adorano)
- Richiami ad ogni fase di lavorazione come tutti i clienti vorrebbero che accadesse
- Hai consegnato la mia bicicletta oggi 29/12/2022 quando il 60% dei tuoi competitor sono a sciare e voi a soddisfare le nostre problematiche
- Tieni in piedi l’officina con più ponti
- Ti preoccupi di coprire le moto per le intemperie o anche solo per le temperature

Potrei continuare ma poi annoierei…

Ah dimenticavo…alla mia richiesta, mi scusi, ma per la garanzia sui pezzi sostituiti ?!?! Lui ha risposto porgendomi la mano e dicendo “ho tutto nel computer non si preoccupi, è coperto…

Io per la prima volta mi sono fidato e non ho chiesto nulla di scritto !!!!!

Felice anno caro Imprenditore, meriti altri mille nuove sedi….grazie anche da parte di mia mamma è di mio figlio….

Buon relax in questi giorni di festa !

Marco Palazzo

Cortesia, professionalità ed un sorriso in più fanno la differenza per questa concessionaria. Ho permutato il mio Askoll eS2 con un nuovo eS2 City e sono molto soddisfatto del trattamento che mi è stato riservato. L'entusiasmo dei titolari e la passione per il proprio lavoro fanno di questa concessionaria un vero punto di riferimento per Milano.
Marco Palazzo

#TRESHMUZIK Audio Visual

Non sono capaci mi hanno rovinato il motorino!
Porto il motorino per cambiare le gomme e fare un controllo... PAGO. Dopo 20 giorni si rompe la cinghia. Mi cambiano la cinghia e da lì il motorino inizia a dare problemi (non ha più ripresa la cinghia slitta e fa rumori assurdi).
Sono tornato spiegando gentilmente il problema e sono stato trattato di m. mi hanno urlato in faccia. Mi hanno detto "Porta fuori sto motorino di m. prima che te lo butto fuori a calci!" Poi hanno chiamato la polizia dicendo adesso ti denunciamo. Persone arroganti maleducate e incompetenti adesso dovrò andare a farmi aggiustare il motorino Askoll da un altro meccanico.

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Servizio richiesto: sostituzione del telaio della bici elettrica
- Tempo tecnico stimato: 1 settimana lavorativa.
- Valutazione generale del servizio: 5 su 5 stelle.
- Valutazione specifica del servizio: 5 su 5 stelle.
- Valutazione aggiuntiva sull'azienda: 5 su 5 stelle.

Ho conosciuto l'azienda perché è officina autorizzata del marchio della bici elettrica oggetto della riparazione (il cui nome e l'esperienza inerente sono meglio da dimenticare).

Raccomando vivamente l'officina che gode di ottima posizione in centro Milano ed offre ottima qualità e prezzo sui servizi.
Nel caso specifico, il titolare è stato premuroso, tempestivo, e attento alle richieste e alle esigenze domandate in tutti gli stadi del servizio.

La fattura finale è stata più che amichevole per il particolar caso (assolutamente non di loro dovere) e sincere grazie per aver ricaricato la batteria.

Infine, ricordo che la bici pieghevole è da evitare in generale e specialmente se è elettrica.
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Requested service: replacement of e-bike's frame
- Technical service time estimated: 1 working week
- Overall rating of the service: 5 out of 5 stars.
- Specific rating of the service: 5 out of 5 stars.
- Additional rating of the company: 5 out of 5 stars.

I know about the workshop because it is one of the appointed by the bike's brand. (Whose name and the related experience are better not to be mentioned).

I highly recommend the workshop that has excellent location in the centre of Milan and offers excellent quality and price.
In this specific case, the owner fully met the requested needs: he was careful, available and committed in all the stages of the service.

The final bill was more than friendly for the particular repair case (and not absolutely of their responsibility) and many thanks for also recharging the battery.

Finally, I strongly remind that the folding means are not good generally speaking, especially when it is about electric products.