Tierhotel Offenburg - Offenburg

max B.

Wir hatten uns nach langem hin und her entschieden, unseren Hund für 7 Tage dort abzugeben.
Wir wollten vor Ort zuerst einen Termin, um zu sehen, wie es dort genau abläuft und ob unser Hund in guten Händen ist.
Wir teilten zu Beginn mit, dass er etwas schwierig ist, da er in der Vergangenheit schlechte Erfahrung mit Menschen gemacht hatte; dies stellte laut der Mitarbeiterin kein Problem dar. Also entschlossen wir uns dazu, einen erneuten Termin zu machen um unseren Hund persönlich dort vorzustellen.
Die Mitarbeiterin, mit der wir den Termin hatten, nahm sich anfangs Zeit für den Hund und somit war alles in Ordnung.
Wir gingen anschließend mit einem guten Gefühl nach Hause.

Als nun der Tag der Abgabe kam, wurde unser anfänglich gutes Gefühl nicht bestätigt. Wir kamen an, es wurde sich keine Zeit für uns genommen und der Hund sollte sofort in den Zwinger. Am liebsten wäre es der Dame gewesen, wir wären sofort wieder gegangen. Wir bekamen keinerlei Informationen, wie der Tagesablauf ist.

Einen Tag später, riefen wir an und wollten uns vergewissern, dass es dem Hund gut geht. Auch hier erhielten wir keine wirkliche Antwort, es wurde uns immer nur gesagt „Arten Sie einen Moment“

Nach einer halben Stunde und Druck meinerseits, rückten Sie mit der Sprache raus und teilten mit, dass dies eben nicht so funktioniert wie abgesprochen.
Mein Hund wurde von zwei Menschen im zwinger überwältigt und zu Boden gedrückt, da diese nicht an ihn rankamen.
Von Anfang an betonten wir, dass der Hund Zeit benötigt, bezüglich sei er Vergangenheit.

Ich rief Familienmitglieder an, die unseren Hund am gleichen Tag abholten.

Dieser kam total verstört an.

Ich empfehle jedem, sorgfältig hinter die Kulissen zu schauen, bevor ihr eure Vierbeiner dort abgebt.
Wir werden es jedenfalls nicht mehr tun.

Sandra A.

Mitarbeiter die mit Tieren nicht umgehen können und keinerlei Feingefühl haben .leute am Telefon vertrösten und Informationen nicht ordentlich weiterleiten und zahlende kunden, sowie verstörte Tiere zurück lassen

maus151987

Sehr zufrieden. Mein Hund ist dort sehr gut aufgehoben und mein Hund freut sich immer wenn sie dort hin darf. Die Mitarbeiter stehen für jede Frage und Sorge zur Verfügung und geben einem Tips. Ich kann das Tierhotel jedem nur empfehlen.

Skadi D.

Zum zweiten Mal bereits habe ich meine Zwerghasen hierher gebracht. Ich war sehr zufrieden mit der Unterbringung (Außengehege) und der Versorgung (nur hasengerechte Fütterung, also Gemüse, Heu etc.).
Ich finde sie auch sehr Halterfreundlich. Ich suchte eine Hasendame für meinen Witwer. Zufällig kam gerade in seinem Urlaub eine Hasendame in das Tierheim und es wurde eine Vergesellschaftung gemacht, die klappte. Leider war mein Witwer bereits sehr alt und der Verlust seine ersten großen Liebe war für sein kleines Herz zu viel, sodass er im Urlaub verstarb. Ich wurde vom Personal sehr behutsam und verständnisvoll behandelt, als ich ihn nach Hause holte.
Auch in Zukunft werde ich, falls ich mir wieder Tiere zulege, weiterhin ihr Angebot in Anspruch nehmen.

Kamil Z.

Da muss man den Hund fragen, wir waren jedenfalls zufrieden 🙂

Martin B.

Super nettes Personal , hervorragende Betreuung unseres Stubentiger trotz extremen rumgezicke

Claudia P.

Es hat alles prima funktioniert, werden unseren Mops wieder ins Tierhotel Offenburg bringen. 👍👍👍🐶

Peter L.

Top service und Personal, Die Tiere sind dort alle gut aufgehoben und versorgt