Weidezaunprofi e. K. Ralf Renner - Gundelfingen an der Donau

Sarah Zimmermann

Habe am 29.04. online T-Pfosten bestellt und bisher keine Versandbestätigung erhalten. Selbst auf die Nachfrage per Email kam bisher keine Reaktion...zum Glück Zahlung per Klarna nach Erhalt der Ware. Kundenservice sieht anders aus

Frank „TSS Technik Service Süd“ Klinzmann

Top in Qualität und Preis/ Leistung.
Hier gibt es alles rund ums Pferd und auch Stall und Zaun. Sogar Gabionen und Gartenzäune in riesiger Auswahl. Kompetenz in Beratung und Ausführung. Freundliche und engagierte Mitarbeiter, die ein Vorbild in den selbst ständig mitarbeitenden Inhabern haben.
Hier wird jeder bestens versorgt, ob Ponyreiter oder Reitanlagen Besitzer.

Julia Weber

Seit Beginn an treuer Stammkunde. Alles da, was das Reiterherz begehrt und was nicht da ist, wird sofort bestellt.
Meine Pferde schätzen seit 28 Jahren Herrn Renner als top Sattler! Rückenprobleme gibt es bei uns nicht ! (Auch durch Physio etc. bestätigt).
Das Personal ist absolut freundlich und hilfsbereit und lässt einen gerne auch in Ruhe umschauen ohne, wie es oft in anderen Läden der Fall ist, einem wie eine Klette am Rockzipfel zu kleben.
Besonders hervorzuheben ist ebenfalls auch die top Futterberatung durch Frau Renner.
Herzlichen Dank für euere Geduld und Mühe.

Petra Häge

Ich habe hier mal wieder einen Sattel gekauft . Sitzt, passt...immer wieder gerne!

Dominik Preiß

Vom Anfang bis Ende leider ein Reinfall! Es begann schon bei der Beratung (im Juli) als man uns 50 Minuten warten ließ, trotz telefonischer Voranmeldung. Im August folgte dann die Bestellung mit einer in Aussicht gestellten Lieferzeit von ca. 6 Wochen. Als ich mich nach dieser vergangenen Zeit über den Sachstand informieren wollte, wusste man von meiner Bestellung nichts mehr. Vermutlich wurde diese vergessen und das ganze schön geredet. Nach weiteren vergangenen Wochen wurde ich wieder vertröstet und bekam auch zwischendurch eine Rechnung die ich bezahlen sollte. Eine Leistung hatte ich bis dahin selbstverständlich nicht erhalten. Am Ende bekam ich die bestellten Pfosten zum 22. Dezember, also nach über 5 Monaten! Auch bei der Zahlungsabwicklung vor Ort wurde direkt auf Karten- oder Barzahlung gedrängt, obwohl zuvor Bezahlung per Überweisung vereinbart wurde. Hier weiß leider der eine nicht was der andere tut und auch die Freundlichkeit lässt etwas zu wünschen übrig.
Wenn man Produkte in einer Ausstellung anbietet, sollte auch sichergestellt sein das diese in einer angemessenen Lieferzeit verfügbar sind!
Sehr schade, da die Ausstellung an sich wirklich sehr gut, übersichtlich und vielversprechend gestaltet ist.

Fabian B.

Top Beratung und super Service!

Dominique Eberle

Unmöglich, von wegen Profi.
Wir haben Stallmatten bestellt und es hieß wir würden angerufen, wenn die da wären (es könne 3-4 Wochen dauern hieß es). Nach 6 Wochen haben wir nachgefragt, da bisher niemand angerufen hatte. Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung wer wir sind, oder dass wir was bestellt hätten, geschweige denn dass wir angerufen werden sollten oder wo die Ware ist. Sie sagte uns der Kollege würde am Folgetag zurückrufen. Drei Tage später immer noch kein Anruf, wir haben wieder nachgefragt. Die Matten wurden anderweitig verkauft. Man sagte uns, sie würden bestellt - wochenlang wieder nichts gehört. Mein Mann hat auf gut Glück wenigstens eine Teilmenge holen können. Der Rest sollte bestellt werden - jetzt, zwei Wochen später, weiß die Dame am Telefon wieder von nichts... Und sie rufen zurück...

Fazit: Total inkompetent, da weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Keine Struktur, keine Ordnung, keine Organisation, kein Service, ein Riesen-Ärger.
Der eine Stern ist schon zu viel.
Wenn's nach mir gegangen wäre, hätte ich da nichts gekauft. Preis hin oder her.

Jochen Malley

Habe mit meiner Frau genau vor 14 Tagen Paddockplatten beim Weidezaunprofi erworben und diese auch gleich bezahlt. Vierstelliger Betrag! Wir wurden nett empfangen und zu diesem Zeitpunkt waren keine weiteren Kunden im Laden. Es folgte eine ausgiebige Beratung über Stall-Paddockmatten. So weit so gut. Als man sich einig war haben wir die Paddockplatten gleich bezahlt mit dem Hinweis, das diese durch uns abgeholt werden. Ein direkt fester Termin stand nicht. Nach nunmehr 10 Tagen später hatten wir vor unsere Platten (Mit Hinweisschein lt. Verkäufer an der Palette) abzuholen. Nach Anfrage wusste die nette Dame am Telefon von keinen reservierten oder verkauften Platten. Also den Verkäufer verlangt. Dazu erklärte er uns, das ein anderer Mitarbeiter die Platten entwendet hat und für einen eiligen Auftrag woanders eingebaut hat. Klasse, hier wird bezahlte Ware also 2 mal verkauft! Geht gar nicht! Man wollte mir dann mindere Paletten anbieten als Ersatz, oder ich soll bis in die darauffolgende Woche warten dann kämen evtl. welche nach. Ich bat dann zur Wiedergutmachung um kostenlose Lieferung, das sei aber bei so einem Preis nicht machbar. Kein Entgegenkommen nichts! Ich habe den Auftrag dann storniert und bekam sogar noch eine Bestätigung der Mitarbeiterin, das Sie meine Reaktion verstehe. Davon kann ich mir aber auch nichts kaufen. Ich habe jetzt Platten bei einem Mitbewerber besorgt, der zum Glück noch welche hatte. Fazit ist! Man kann vieles über den Preis steuern, sollte die Ware aber dann auch da haben, oder was auch geholfen hätte, einfach mal anzurufen denn Fehler können passieren. Das scheint aber , wie man anderen Bewertungen entnehmen darf, nicht gerade ihre Stärke zu sein. Also ich werde in Zukunft als Kunde meine Pferdeartikel woanders kaufen.